Dernière mise à jour : Mercredi 26 mars 2025

Des données ? Pour quoi faire ?

(Préambule)

Voilà ce qui résume mon point de vue sur la collecte de données et ma politique de confidentialité.

Promis tu vas lâcher un ou deux sourires à la lecture de ce document.

(Attention paragraphe barbant, mais obligatoire ⤵️)

Ici, je vais t’indiquer les modalités de traitement de tes données à caractère personnel, conformément aux réglementations suivantes :

• La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018,
• La loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN),
• Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (aka le fameux RGPD).

J’ai à cœur la sécurité de tes données et je tiens à t’indiquer en toute transparence ce que j’en fais. C’est sur le site https://lamicrobyflo.fr que tu trouveras cette politique de confidentialité et qu’elle prend effet. Nous l’appellerons le « Site » pour la suite de cette lecture.

Si jamais je suis amené à changer ce document et ses dispositions de manière significative (on ne sait jamais), je m’engage à prévenir les utilisateurs ayant un espace membre sur mon site.

Ce changement n’entraîne pas l’illégalité du traitement précédent, et bien sûr tu disposeras toujours des mêmes droits si tu changes d’avis et que tu veux que je supprime à tout jamais toutes les données dont je dispose.

Le présent Site et ses différents documents légaux sont soumis au droit français applicable.

Quelles sont les données collectées ?

(Données à caractère personnel collectées)

À l’heure où les entreprises collectent un nombre faramineux de données, jusqu’à savoir le dernier TikTok que tu as regardé aux toilettes, moi, je n’ai pas envie d’encombrer mes fichiers clients et par conséquent, amasser une tonne de données sur toi.

Je vais faire simple et concis.

Pour commencer, les données à caractère personnel sont celles permettant d’identifier une personne physique, de manière directe ou indirecte, à l’aide d’informations qui lui sont propres :

• Nom
• Prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (uniquement si nécessaire pour l’envoi de produits physiques)
• Données fiscales et administratives (si tu me confies des prestations liées à ta micro-entreprise)
• Couleur préférée (non ce n’est pas personnel 😉)

M’indiquer ces données va te permettre de pouvoir bénéficier de mes différents services (gratuits ou payants) et te créer un compte client sur le Site. Lors de nos échanges, si je suis amené à éventuellement conserver une autre donnée sur toi, sache qu’elle sera traitée comme la prunelle de mes yeux (du moins, conformément au RGPD et aux dispositions de cette politique de confidentialité).

Si tu souhaites t’inscrire à ma newsletter pour être au courant des derniers articles publiés et autres trucs et astuces de ma part, je te laisse m’indiquer ton prénom et ton adresse email. Tu pourras également choisir ce que tu souhaites recevoir. Et bien sûr, te désinscrire lorsque tu le souhaites. Pour résumer : tu es libre comme l’air 💨

ℹ️ Lors de ton utilisation des chatbots Typebot, plusieurs renseignements et informations personnelles peuvent t’être demandés. Les chatbots conservent tes données en mémoire pour 30 jours seulement, au cas où tu reviendrais quelques jours après ta demande pour des précisions.

ℹ️ Lorsque tu utilises Fillout pour remplir des formulaires, les données que tu saisis sont collectées pour traiter ta demande spécifique et faciliter nos échanges.

En quel honneur je collecte tes données ?

(Bases légales et finalités de traitement)

Je n’ai pas décidé un matin en me levant que j’allais collecter telle ou telle donnée.

Ma collecte et mon traitement ont des bases légales :

• Ton consentement : tu es totalement libre de me donner ces infos,
• Mes obligations légales : je dois réaliser des factures, tenir un registre de traitement,
• L’exécution d’un contrat : sans ton nom, prénom et numéro SIRET, il me sera difficile de mener à bien notre collaboration,
• L’intérêt légitime : si nécessaire, je peux être amené à donner accès à tout ou partie des données collectées pour des besoins légaux et judiciaires.

ℹ️ Tes données me servent à honorer mes rendez-vous, te répondre en cas de besoin, réaliser mes prestations, t’envoyer ton produit, t’envoyer un mail si tu le demandes ou si tu souscris à un de mes abonnements et établir un suivi client.

Ces données restent-t-elles seulement entre toi et moi ?

(Responsable de traitement, sous-traitants, destinataire des données)

En tant que Florian Charpentier (oui je me la pète 😎), gérant de la SARL La Micro by Flo, je suis l’unique responsable de traitement de tes données. Je suis le garant du traitement de tes données et met en œuvre tous les moyens nécessaires pour sécuriser le traitement et la conservation des Données collectées en utilisant des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Au passage, voici mes informations personnelles :

LA MICRO BY FLO EURL
6 Rue EDouard Mignot 51100 REIMS
Capital social : 5 000 €
RCS BORDEAUX : 948140546
Gérant : Florian CHARPENTIER

Seule mon équipe et moi-même avons accès à tes données personnelles. Tu peux avoir confiance en moi quand je te dis que je ne m’amuse pas à les transmettre, à titre gratuit ou payant à des tiers.

Je suis le premier à rouspéter quand une entreprise fait ça.

Pour rendre certains services, je fais tout de même appel à quelques outils sous-traitants (destinataires des données) qui me permettent d’automatiser mes tâches et te proposer la meilleure expérience possible :

• SureCart : c’est ma solution de paiement et de gestion des commandes. Lorsque tu effectues un achat sur mon site, tes informations de facturation sont traitées par ce service. SureCart est conforme au RGPD et stocke les données en Europe.
• Notion : j’utilise cette plateforme en tant que CRM (Customer Relationship Management). J’établis le suivi client de mes prestations et gère mon agenda avec mes rendez-vous. La plateforme stocke ces données hors Union européenne et est en conformité avec le RGPD. Plus d’infos sur le RGPD de Notion.
• Typebot : ce sont mes chatbots automatisés (mes R2D2 si tu préfères) qui t’aident dans pas mal de démarches (déclaration CA, revenus, etc.). Pour qu’ils répondent de manière précise à tes questions, il est possible qu’ils te demandent quelques informations et notamment ton adresse e-mail. Ces données sont conservées 30 jours puis supprimées. Ton adresse IP et ton identifiant restent anonymes de mon côté et je ne conserve pas tes historiques de conversation. (Bien trop de monde utilise les chatbots pour que j’aie le temps de regarder en détails les stats 😅)
• Fillout : ce service me permet de créer des formulaires intelligents pour collecter tes informations de manière structurée. Les données sont stockées de façon sécurisée et conformément au RGPD.
• MailerLite : c’est la plateforme que j’utilise pour automatiser les emails envoyés (newsletter, offres partenaires, rappels déclaration, etc.). Au titre des données personnelles, la plateforme ne conserve que ton nom et ton adresse email. Ces informations sont stockées dans l’Union européenne. Voir la politique de confidentialité de MailerLite.
• Plausible : c’est l’outil d’analyse de trafic que j’utilise sur mon site. Contrairement à Google Analytics, Plausible respecte ta vie privée en ne collectant que des données anonymisées. Je peux voir combien de personnes visitent mon site, d’où elles viennent et quelles pages elles consultent, mais je ne peux pas t’identifier personnellement. D’ailleurs, mes statistiques sont publiques et tu peux les consulter ici : [lien vers tes stats Plausible].

C’est fou tout ce que l’on peut automatiser de nos jours ! 😯

Bien sûr, je ne suis pas à la tête (dommage !) de tous ces sites et plateformes.

Si tu veux en savoir plus concernant leur processus de traitement de données, je t’invite à aller consulter leur propre politique de confidentialité (sûrement moins cool que la mienne 😏).

Je les conserve combien de temps ces données ? 👀

(Conservation des données)

Premièrement, c’est très gentil d’avoir voulu bénéficier de mes services et je t’en remercie. Ensuite, lorsque tu bénéficies d’une de mes prestations en ligne (consultation, assistance, réponse aux questions, etc.), je conserve tes données pour une période de 3 ans suivant la prestation, sur Notion. Comme ça si tu reviens vers moi dans les prochains mois, j’ai déjà toutes les infos te concernant.

Dès lors que tu te désinscris de ma newsletter ou d’un service d’abonnement, je ne vois pas ce que je peux faire de ton adresse email. Du coup, je la supprime de la base de données MailerLite. Finito 😥

Si tu utilises un de mes gentils chatbots Typebot, tes informations partagées sont gardées en mémoire 30 jours maximum suivant l’utilisation du chatbot.

Pour les formulaires Fillout, les données sont conservées pendant 2 ans après la soumission, sauf si tu demandes leur suppression avant.

Lors d’une commande en ligne via SureCart (produits physiques ou numériques), tu crées ton compte client dans lequel tu peux retrouver l’historique de tes commandes et tes informations. Ce compte client est conservé pour une durée maximum de 3 ans après ta dernière commande ou ton dernier moment d’inactivité.

En ce qui concerne les documents comptables, je les conserve pendant 10 ans conformément aux dispositions légales.

Ces données t’appartiennent FOR EVER AND EVER 🤙

(Consentement et tes droits)

Déjà, je ne collecte rien sans ton consentement.

Si j’ai des données sur toi, c’est que tu as bien voulu me les donner. Certes, tu me confies tes données pour que l’on travaille ensemble, mais à tout moment tu peux décider de tout arrêter et mettre fin à notre relation (pas si intime que ça). 💔

À ce titre, tu peux donc me demander plusieurs choses :

• Limiter la conservation de tes données à une durée inférieure à celle que j’ai prévue par défaut,
• Accéder à tes données : pour n’importe quelle raison, je peux te lister les données que je conserve sur toi,
• Modifier tes données : si tu changes ton prénom Gertrude en Albertine, c’est gentil de me prévenir…
• Supprimer toutes tes données : nous deux, c’est finito !
• T’oublier définitivement : c’est le droit à l’oubli. Mais du coup, tu es qui ? 🤐
• Transférer tes données à un autre prestataire de services si tu m’en fais la demande et que j’estime cela réalisable,
• T’opposer à un éventuel traitement de tes données à des fins de prospections, notamment commerciales : normalement si tu reçois quelque chose, c’est que tu m’as dit oui,

Pour exercer un de tes droits, tu peux juste me contacter par email en me faisant part de ton souhait : contact@lamicrobyflo.fr.

Je te rappelle ici que si tu as la qualité de consommateur (aka tu n’es pas immatriculé), tu peux t’opposer aux pratiques de démarchage téléphonique de manière gratuite sur la liste du site https://www.bloctel.gouv.fr.

Les cookies, c’est pas toujours pour te faire plaisir !

(Cookies informatiques)

Tu sais, les cookies sont ces petits fichiers déposés sur ton terminal qui peuvent récupérer des petites infos sur toi et tes habitudes