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Qu'est-ce qu'une carte-cadeau ?
Une carte-cadeau, ou bon cadeau, est un bon d'achat d'un certain montant qui peut être utilisé dans divers magasins ou en ligne.
Elle permet à la personne qui la reçoit de choisir ce qu'elle veut, ce qui en fait un cadeau très flexible et apprécié.
Pourquoi proposer des cartes-cadeaux ?
Proposer des cartes-cadeaux peut booster tes ventes, fidéliser ta clientèle et attirer de nouveaux prospects.
- Augmentation des ventes : les client·es peuvent s'offrir ou offrir des cartes-cadeaux, ce qui te garantit de futurs achats chez toi.
- Bouche-à-oreille : les cartes-cadeaux encouragent les bénéficiaires à découvrir ton entreprise, puis à en parler autour d'eux, ce qui augmente ta visibilité.
- Fidélisation de la clientèle : les client·es reviennent pour utiliser leurs cartes-cadeaux et sont plus susceptibles de faire d'autres achats en même temps.
Mentions obligatoires d’une carte-cadeau
Pour proposer des cartes-cadeaux dans les règles de l'art, il est crucial de respecter certaines obligations juridiques.
Voici ce que doivent contenir tes cartes-cadeaux :
- Valeur de la carte-cadeau
- Durée de validité
- Conditions d'utilisation
- Mentions légales
- Numéro de référence
- Coordonnées de l'entreprise
On va voir chacun de ces points ensemble.
Valeur de la carte-cadeau 💶
Le montant exact de la carte-cadeau doit être clairement indiqué. Cela permet au bénéficiaire de savoir combien il peut dépenser.
Exemple : « Bon d’achat d’une valeur de 50 € »
Durée de validité 📅
La date d'expiration de la carte-cadeau doit être clairement spécifiée.
Assure-toi que cette information est bien visible pour éviter toute confusion.
Exemple : « Bon valable jusqu’au 12/12/2024 »
Conditions d'utilisation 📜
Les modalités d'utilisation doivent être détaillées :
- Doit-elle être utilisée en une seule fois ou peut-on l’utiliser en plusieurs fois ?
- Est-elle valable sur tous les produits/services ou seulement sur certains ?
- Peut-elle être utilisée en ligne, en magasin, ou les deux ?
Si la carte-cadeau n'est pas cumulable avec d'autres offres ou promotions, cela doit également être mentionné.
Exemple : « Bon cadeau valable une seule fois pour l’achat d’une prestation de conseil commandée sur la boutique en ligne lamicrobyflo.fr »
Mentions légales 🏛️
Indique clairement si elle est nominative ou non.
Rappelle que la carte-cadeau n'est ni remboursable ni échangeable contre de l'argent.
S’il reste de l’argent sur la carte-cadeau, qu’elle soit encore en cours de validité ou non, tu n’as pas l’obligation de rembourser l’acheteur ou le bénéficiaire de cette carte-cadeau.
Si la carte-cadeau a été achetée en ligne ou sur catalogue, l’acheteur peut bénéficier du droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de la carte-cadeau.
Passé ce délai, aucune rétractation d’achat, ni aucun remboursement n’est dû.
Numéro de référence 🔢
Dans l’idéal, ta carte-cadeau devrait avoir un numéro de référence unique pour permettre un suivi et une gestion faciles. Cela aide aussi à prévenir les fraudes.
Coordonnées de l'entreprise 📇
Assure-toi que les coordonnées complètes de ton entreprise (nom, adresse, téléphone, mail) sont présentes sur la carte-cadeau. Cela permet aux client·es de te contacter facilement en cas de besoin.
Côté comptabilité
Les cartes-cadeaux, bons ou chèques cadeaux sont tout simplement un moyen de paiement.
Comment comptabiliser une carte-cadeau ?
C’est bien beau, mais comment on inscrit tout ça dans sa compta et son livre de recettes ?
- À l'achat de la carte-cadeau : c’est à ce moment-là que tu dois indiquer la somme que le/la client·e paie. Cette somme doit être enregistrée comme une vente dans ton livre de recettes.
- À l'utilisation de la carte-cadeau : quand la personne utilise sa carte-cadeau, c’est un moyen de paiement. Tu n’as pas à l’indiquer dans ton livre de recettes, car la vente s’est déjà faite, tu as déjà vendu la prestation ou le produit.
Précise sur la facture que le paiement a été réalisé avec la carte-cadeau numéro XXX. (Tu comprends maintenant l’utilité du numéro de référence ? 😉)
Cas particuliers
Cartes-cadeaux et jeux concours
Si tu offres une carte-cadeau lors d’un jeu concours, note-le dans ton livre de recettes avec une valeur de 0 €, car ce n'est pas une vente.
Garde une trace des cadeaux offerts pour justifier ces mouvements en cas de contrôle.
Prestation de service ou produits ?
Il est recommandé de déclarer le bon cadeau au moment de l'achat. Si un bon cadeau acheté pour une prestation de service est utilisé pour des produits, ajuste les cotisations et la déclaration URSSAF en conséquence.
👉 Indique sur la facture que le paiement a été réalisé avec un bon cadeau pour éviter la double déclaration.
Bons cadeaux à des associations
Les dons de bons cadeaux à des associations doivent être inscrits dans le livre de recettes avec une valeur de 0 €, car ce n'est pas une vente.
👉 Garde une trace de ces dons pour les justifier en cas de contrôle.
Gestion de la validité et des augmentations de prix
Si la valeur de la prestation a augmenté entre l'achat du bon cadeau et son utilisation, tu peux demander au bénéficiaire de régler la différence.
👉 Précise cette possibilité dans les conditions d'utilisation pour éviter les malentendus.
Cas pratique 🔍
- Ta cliente t’achète un bon cadeau d’une valeur de 30 € pour un massage.
- Tu inscris les 30 € dans ton livre de recettes, en prestation de service.
- Cette cliente offre le bon à une amie.
- Quand l'amie utilise le bon, tu notes simplement que le paiement a été effectué avec le bon cadeau numéro XXX. Pas besoin de refaire une entrée comptable, juste une note sur la facture.
Modèle de bon d’achat
Carte-cadeau de 50 € n°1243
Valable jusqu'au 31/12/2024
Conditions d'utilisation :
- Utilisable en une ou plusieurs fois.
- Valable sur tous les services de la boutique en ligne.
- Non cumulable avec d'autres promotions.
- Non remboursable, non échangeable contre de l'argent.
Nom de l'entreprise : LAMICROBYFLO Adresse : 11 rue Gaston Boyer 51100 Reims Téléphone : 0X XX XX XX XX Email : contact@lamicrobyflo.fr
Questions fréquentes
Comment gérer les cartes-cadeaux et les cadeaux offerts lors de jeux concours ?
Lors de jeux concours, si tu offres une carte-cadeau, il faut le noter dans ton livre de recettes avec une valeur de 0 €, car ce n'est pas une vente. Garde une trace des cadeaux offerts pour justifier ces mouvements en cas de contrôle.
Comment déclarer les bons cadeaux pour une activité de service et de commerce ?
Il est recommandé de déclarer le bon cadeau au moment de l'achat. Indique sur la facture que le paiement a été réalisé avec un bon cadeau pour éviter la double déclaration.
Quelle est la règle concernant la date de validité des cartes-cadeaux ?
En France, il n'y a pas de règle stricte sur la durée de validité des cartes-cadeaux. Il est courant de fixer une durée de 12 mois, mais cela peut varier. Précise cette durée sur la carte-cadeau et dans les conditions générales de vente (CGV).
Peut-on prolonger la validité d’un bon cadeau ?
Oui, c'est possible, mais ce n'est pas une obligation. Si tu choisis de le faire, précise bien les conditions de cette prolongation.
Que se passe-t-il si le montant du bon cadeau n'est pas entièrement utilisé ?
Le solde restant peut souvent être utilisé pour un autre achat, mais cela dépend des conditions que tu définis. Assure-toi que ces conditions sont clairement communiquées aux client·es.
Quelles sont les obligations particulières pour les bons cadeaux ?
Les bons cadeaux doivent inclure des mentions obligatoires telles que la valeur, la durée de validité, les conditions d'utilisation, le numéro de référence, et les
Comment gérer un bon cadeau dont la valeur a changé entre l'achat et l'utilisation ?
Si la valeur de la prestation a augmenté entre l'achat du bon cadeau et son utilisation, tu peux demander au bénéficiaire de régler la différence. Précise cette possibilité dans les conditions d'utilisation pour éviter les malentendus.
Comment déclarer les dons de bons cadeaux pour des associations ?
Les dons de bons cadeaux pour des associations doivent être inscrits dans le livre de recettes avec une valeur de 0 €, car ce n'est pas une vente. Garde une trace de ces dons pour les justifier en cas de contrôle.
Peut-on imposer que la valeur d'une carte-cadeau soit dépensée en une seule fois ?
Oui, tu peux imposer que la valeur d'une carte-cadeau soit dépensée en une seule fois. Précise bien cette condition dans les modalités d'utilisation.
Quelle est la différence entre un bon cadeau, une carte-cadeau, et un bon d'achat ?
Ces termes sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais en général :
- Un bon cadeau est destiné à offrir une prestation ou un produit spécifique.
- Une carte-cadeau est un montant d'argent à dépenser chez le commerçant.
- Un bon d'achat est similaire à un carte-cadeau, mais il peut être limité à certains produits ou services.
Est-il légal de refuser une prestation après la date de validité d'un bon cadeau ?
En principe, un bon cadeau est valable uniquement pendant la période de validité indiquée. Cependant, par souci commercial, tu peux choisir d'honorer les bons cadeaux même après leur expiration, mais ce n'est pas une obligation légale.
